Monkevich blog

Нет, все-таки рисковые ребята работают в velcom. Одно перечисление потенциальных рисков в связи с объявлением «игры» «Заведи мечту!» – «77 автомобилей за 77 дней» уже ввело бы иного менеджера в ступор. А они – ничего, объявили, вот 10 дней уже прошло и «полет нормальный».

Собственно, о рисках.
Первое и самое, наверное, опасное. Политические риски.

Азарт, это, если так можно выразиться, национальное достояние, наряду, например, с тягой к алкоголю. Зарабатывать на нем в таких масштабах, в которых это собрался сделать velcom, позволено, разве что избранным организациям, и то – на декларируемые благие цели. А какова в данном случае цель velcom? Рекламная игра проводится «с целью стимулирования реализации услуги «velcom SMS 777», оказываемой ИП «Велком». Иными словами с целью повышения доходов акционеров Telekom Austria?

Иное дело, например, ЗАО «Спорт-Пари». Акционерами ЗАО являются республиканское государственно-общественное объединение «Президентский спортивный клуб», частное унитарное предприятие «СЕН-КО» и совместное белорусско-английское общество с ограниченной ответственностью «Деловая сеть», а само оно недавно получило лицензию на проведение электронных интерактивных игр. Целью проведения электронных интерактивных игр является получение средств для финансирования спортивных и социально-культурных программ, реализуемых в рамках деятельности РГОО «Президентский спортивный клуб». Или Республиканское унитарное предприятие по организации лотерей «Национальные спортивные лотереи», учрежденное Министерством спорта и туризма Республики Беларусь и возглавляемое Владиславом Мечиславовичем Петкевичем, – организатор лотереи «Суперлото», которая проводится «с целью получения дополнительных средств на развитие физкультуры и спорта, в том числе Олимпийского движения». Возглавляет белорусское Олимпийское движение, как известно Президент НОК. Или Республиканское унитарное предприятие «Белорусские лотереи», организующее лотерею «Ваше лото», целью проведения которой является «получение дополнительных средств на развитие материально-технической базы государственных природоохранных учреждений и расположенных на их территории санаторно-оздоровительных организаций, подчиненных Управлению делами Президента Республики Беларусь, а также на иные цели, определяемые Президентом Республики Беларусь».

И вот с интересами таких организаций пересеклись в данном случае интересы Иностранного предприятия «Велком»… Нет, у velcom также есть многочисленные спонсорские проекты в области спорта, о чем предприятие особенно усердно напоминало в последнее время, от спонсирования Белорусской теннисной ассоциации до поддержки футбольного клуба БАТЭ, и от статуса спонсора НОК до статуса Генерального спонсора Паралимпийского комитета. Но, как бы это попроще, те, кто берет деньги, все-таки вправе предполагать, что коль скоро берут они их от организации с лицензией в области связи, то и деньги будут от доходов в связи с оказанием услуг этой самой связи. Но не от «доходов от азарта», наверное. Такое, как говорится, мы и сами можем.

Второе, менее важное. Юридические риски.

Юридически мероприятие, повторимся, носит характер рекламной игры, но никак не лотереи. Рекламная игра проводится «с целью стимулирования реализации услуги «velcom SMS 777», оказываемой ИП «Велком», и должна бы, очевидно, быть зарегистрирована Минторгом (решение 1194 от 1 октября 2008 года), который, в общем, имея некоторый предыдущий опыт, и окажется на переднем краю разбора жалоб и обращений граждан в связи с игрой.

Но для начала – что произойдет с услугой «velcom SMS 777» после окончания игры? Скорее всего, услуга канет в небытие… А ну как захочется ли активной в последнее время Генеральной прокуратуре в связи с изложенным поинтересоваться, что это за услуга, вообще, которая существует лишь в момент проведения рекламной игры по ее продвижению? Не занимается ли velcom под видом рекламной игры в отсутствие лицензии Министерства финансов лицензируемым видом деятельности по организации и проведению электронных интерактивных игр? Впрочем, в velcom, надо полагать, к ответу готовы.

Какими могут быть жалобы от граждан? Да самыми разными. Начиная от методов »информирования об игре» рассылкой не запрашиваемых SMS-сообщений. Продолжая особенностями информирования о цене «игрового» сообщения с ответом на вопрос – таковая содержалась в последней строке сообщения оператора, и строка эта иногда была отделена от остальных пустыми. И, соответственно, не была видна на первом экране сообщения. В некоторых случаях абоненты настаивают, что о цене ответного »игрового» SMS в информационном сообщении оператора вообще не было речи, – просто пришел текст  – «Отправь SMS на номер 777 и выиграй автомобиль»…

Ну и заканчивая неоднозначным характером самих вопросов. В числе последних, например, кроме уже растиражированных
- «Самая популярная поэма Быкова» с двумя вариантами ответов «Капитанская дочка» и «Сын полка»
- «Где обычно воскресенье является рабочим днем — в Беларуси или в Израиле, при том, что вариант «Израиль» – неправильный,
есть и другие, не менее, при желании, оспоримые -

KAPTOШKY CAЖAЛ:
1=CEPEЖKA
2=AHTOШKA
OTПPABЬ 1 ИЛИ 2 HA 777

Ну а прецедент того, что происходит в случае жалоб, в общем, уже есть.

Ну и третье. Риски неплатежей.
После отключения телефона с некоторой задолженностью вследствие участия в игре абонент может просто отказаться ее оплачивать. И, представляется, что в порядке приказного производства, без проведения судебного заседания и вызова сторон, что происходит в отсутствие «обоснованных возражений против заявленного требования» взыскать задолженность, в силу изложенного, будет ой как тяжело.

И ради чего это все? У болгарского Mobiltel в IV квартале прошлого года проводившего аналогичную акцию ARPU составил 9,4 евро, т.е. ровно столько же, сколько и кварталом ранее, несомтря на рост числа абонентов и рождественские акции. А вот, например, у белорусского МТС (да очевидно и у самого velcom)   показатель, в силу изложенного, снизился  – $9,72 в III квартале против $9,27 – в IV. Ну а в этом году зима в Беларуси обещает быть пожарче, чем в прошлом - антициклон придет из Турции. Ну вот такой вот рискованный  кондиционер velcom себе и устроил…

Специально для Kosht.com

Запись опубликована 16.10.2008 в 10:02 и размещена в рубрике VAS, Акции, Оператор velcom, Регулирование, Реклама, Скандал. Вы можете следить за обсуждением этой записи с помощью ленты RSS 2.0. Ответы сейчас закрыты, но Вы можете разместить обратную ссылку на своем сайте.