В течение без малого двух недель забавлял наблюдателей глава Белтелерадиокомпании Александр Зимовский. Вообще, рациональному объяснению действия этого, в общем, вполне состоявшегося как творческая личность, но с весьма сомнительными, как выясняется, менеджерскими качествами руководителя, в данном случае, не поддаются.
Инициировав 25 июня размещение на сайте НГТРК пресс-релиза о крайнем недовольстве возглавляемой им компании «услугами, оказываемыми оператором сотовой связи ИП «Велком», поскольку ряд предлагаемых указанным оператором сервисов фактически не предоставляется в полном объеме«, глава государственного телевидения заставил всех теряться в догадках – что, собственно, произошло? Дальнейших комментариев-то ни от одной из сторон не было…
Телерадиокомпании отказали в установке микробазовой станции в подвале? В забытом Богом уголке Беларуси отсутствует связь оператора? Истина, как выяснилось, просто комична – отправившийся в Данию и утративший по вине авиаперевозчика багаж, Зимовский вдруг обнаружил, что у velcom отсутствует в стране Андерсена GPRS-роуминг…
Вот такого действительно не ожидал никто… Тем не менее, факт налицо…
Как будто бы ознакомиться с перечнем роуминг-партнеров и услуг нельзя было еще до отъезда из Минска. И как будто бы сие досадное недоразумение можно в здравом уме хоть как-то подвести под формулировку – «ряд предлагаемых указанным оператором сервисов фактически не предоставляется в полном объеме«. Вообще, эмоции г-на Зимовского, в общем, объяснимы, но когда под их воздействием государственный служащий принимает такого рода решения – возникают вполне закономерные вопросы и вовсе не к сотовому оператору. Попытка найти ну хоть какое-то рациональное объяснение такого рода иррациональным действиям, вполне закономерно породила слух – увы, имярек, и ранее не слывший трезвенником, в последнее время начал и вовсе злоупотреблять.
Нет, действительно, velcom в свое время несколько отпустил вперед МТС в GPRS-роуминговом вопросе, и, даже где-то в чем-то – виноват и сам. В общем, и в самой компании в свое время признавали – «да, GPRS-роуминг мы несколько профукали«. Но вот почему именно «профукали» – тоже очевидно – услуга настолько не из разряда первой необходимости, что даже позиционирующему себя в качестве технологического лидера оператору было в свое время несколько не до нее – ну совсем не приоритет. Что, конечно, позволило основному конкуренту вырваться в данном вопросе вперед, обзаведясь GPRS-партнерами, в том числе, и в упомянутой Дании. Но вот предполагать, что такое первенство МТС будет иметь какой-либо более значимый эффект, кроме PR-а в позиционировании уже собственного технологического первенства – не предполагали, вероятно, и в самом МТС.
Далее – после публикаций пресс-релиза НГТРК и пояснений Зимовского – все было предсказуемо-рационально-объяснимо. Оба GSM-конкурента, конечно, почтили НГТРК своим присутствием с предложениями сотрудничества, но в обоих же неофициально обозначили собственное видение проблемы – «так не делается«…
А вот уверенность в том, что все скоро образуется – внушали, по-крайней мере, два пункта. Во-первых, velcom один из крупнейших рекламодателей НГТРК, о чем оператор незамедлительно вспомнил после такого в высшей степени несправедливого «наезда», убрав на некоторое время всю рекламу с теле-и радио-каналов НГТРК. А во-вторых, переговорщиком (или, по крайней мере, одним из них) со стороны velcom по данному вопросу должен был выступить Роберт Дашян с его репутаций «могущего договориться с эскимосами о продаже снега»…
Не суть важно, какой из факторов имел в данном случае решающее значение. Результат, как говорится, налицо – 8 июля НГТРК распространила новый пресс-релиз по итогам состоявшихся «накануне» переговоров:
Как говорится, кто б сомневался…
Вообще, в истории белорусской сотовой связи было все – информационные войны операторов между собой, что в общем нормально, большей частью, односторонние того же рода войны государства с операторами – большей частью пострадавшей стороной был velcom, но доставалось в общем и МТС. Но вот чтобы информационную войну объявил оператору крупный корпоративный клиент, да к тому же еще и государственный – такое, пожалуй, произошло впервые. Да, действительно, было недовольство операторами их абонентов – от, якобы, «воровства» средств со счетов до недостатков в покрытии и от якобы недостоверной рекламы и некорректного проведения рекламных игр. Но вот на таком уровне – точно в первый раз…
Вероятно, и в последний…