Пообщались с главным МТС-овским технарем Сергеем Гариевичем Буденным. Гарич, как всегда, был на высоте и рассказал массу интересного, в том числе, многое «не для печати».
Интересным, впрочем, было и то, что «для печати».
Первое, было действительно интересно, каким непостижимым образом МТС, в отличие от life:) и velcom может себе позволить не ограничивать безлимитные опции тысячей минут в месяц. Ну, вот так и может – сеть построили с запасом, а опциями этими не так много людей и пользуется. А оценить этот запас они сами могли 27 июня сего года, когда в собственный день рождения объявили день бесплатных внутрисетевых. Опасное, надо сказать, объявление, концентрирующее нагрузку на отдельно взятых 24 часах по определению. Это не бессрочный анлим, который «растягивиет» использование сети во времени, это сродни Новому году, когда всем надо одновременно и даже похуже Нового года, потому что длится дольше.
Итого +48% трафика к уровню «обычного» дня, но как выразился Гарич – сеть тяжело вздохнула, но не легла. И ведь действительно не легла – сам вполне отчетливо помню тот день, когда сам получал длительные вызовы от совсем давних знакомых и сам же – практически с первой попытки делал свои вполне обычные исходящие. Так что при всех анлим опциях вполне правдоподобны МТС-вские расчеты – если как сейчас в кризис особенно не заботиться о ее расширении – при имеющейся динамике трафика еще до конца 2010-го.
Во-вторых, удивила МТС-овская многоступенчатая система контроля качества – в том числе и голоса –18 параметров – причем белорусский МТС по этим параметрам намбер ван во всей Группе компаний. Причем еще и практически единственный, чье качество связи на верхней отметки шкалы по их градации (Премиум). По VAS-ам, кстати, тоже Премиум, при этом в июле по USSD-запросам им удалось сработать без отказов вообще. Т.е. все 100% запросов всех 4,5 млн абонентов в течение всего месяца были «успешными«, при том, что USSD c большим отрывом от прочих – самый популярный способ запроса баланса.
В-третьих, несколько удивил рост статистики траблов из-за телефонов – даже бренды, которые у всех на слуху, грешат установкой в дешевые модели менее чувствительных, чем предполагает стандарт GSM, приемников. Что практически не ощутимо в городе, но «вылезает» на периферии. Удивило, что в этом смысле грешен Samsung, некогда едва ли не эталон качества, впрочем, в эталонное время корейцы не лезли в сегмент дешевых моделей, посему и эталоном и были.
И, в-четвертых, – было интересно влияние кризиса. Буквально накануне разговора пошла информация о сокращениях в Белтелекоме, кстати, чуть позже опровергнутая. Так вот в МТС, сейчас, когда вроде бы и объем работ поменьше – интенсив строительства стал меньшим, идет лишь расширение радиопокрытия, но емкость на уже освоенных территориях они расширяют, в основном, благодаря перенастройкам сети, а не установкам оборудования – так вот и сейчас никаких сокращений и близко нет. Да, перераспределяют внутри подразделений, да, новых технарей сейчас не набирают, но чтобы сокращать – этого нет.
Кстати, правильными настройками сети, как выясняется, можно добиться очень даже большого эффекта – то, что рекомендуют поставщики практически всегда можно улучшить. В Группе МТС для обобщения-обмена опытом о настройках даже создана специальная комиссия – эдакий синергетический эффект от пребывания в большом операторе.