Впечатление от законодательных новелл странное. С одной стороны, в оные времена об изменениях и дополнениях договоров, в том числе, об изменения тарифов  операторы предупреждали абонентов за месяц. С другой – практика последнего времени МТС – за 10 дней, но в очень своеобразной форме. – МТС предупреждает 2 марта об изменеии тарифов с 12 марта но сами новые тарифы будут опубликованы на сайте оператора лишь 12-го же марта…  Согласно же ст.17 Порядка оказания услуг сотовой связи МТС от 28.07.2011 г. сам МТС вправе менять как этот самый Порядок, так и Тарифы как ему вздумается, предупредив об этом абонента заблаговременно. 

А вот velcom и life:) более конкретны и даже более лояльны абонентам – 15-дневный срок.
Согласно Договору об оказании услуг электросвязи velcom (версия от 25.07.2011, пп. 2.1.4-5.), компания обязуется

информировать клиента через официальный сайт и/или СМИ об увеличении стоимости услуг связи за 15 дней до вступления изменений в силу и информировать клиента через официальный сайт об изменениях договора, порядка оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании.

Согласно Публичному договору life:) об оказании услуг электросвязи – оператор обязуется (п. 3.1.5. и 6.)

информировать Абонента через официальный сайт и/или средства массовой информации (далее СМИ) об увеличении стоимости услуг связи, за 15 дней до вступления изменений в силу и информировать Абонента через официальный сайт об изменениях Договора, порядка оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием Абонентов в компании за 15  дней до вступления изменений в силу.

Новелла от Минторга и Совмина в интерпритации Ирины Наркевич (цитата по БелТА) такова:  «Новыми правилами мы обязали оператора электросвязи уведомлять абонента обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы путем размещения соответствующей информации в СМИ, на официальном сайте этого оператора или путем направления sms-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений, - сказала Ирина Наркевич. – Это уже закреплено на законодательном уровне«. 

После изменений заключение договора на оказание услуг сотовой связи и кабельного телевидения может осуществляться только в письменной форме. Однако Замминистра при пояснении данной новеллы, вероятно, погорячилась – «Данное требование стало реакцией на действия сотовых операторов и операторов кабельной сети, которые ввели в практику заключение с населением договоров по умолчанию (к примеру, в газете публикуется сообщение о подключении дополнительных 15 каналов с указанием всех существенных условий сделки и в разы возросшей стоимости). А если человек газету не прочитал и ничего оператору не ответил, то получается, что он согласен? Такой подход вызывает возмущение населения, и мы эту практику намерены пресечь«. – Проблема в том, что выставление счетов за дополнительные 15 каналов происходит в данном случае не новым абонентам, а уже имеющимся, с имеющимися договорами в письменной форме. С точки зрения здравого смысла – очевидный абсурд, однако при чем здесь форма договора, если менять его можно лишь уведомлением за 10 дней через СМИ или сайт? Хорошо, 15 дополнительных каналов – изменение перечня услуг, но по большому счету, если менять тариф на уже имеющиеся услуги можно в одностронем порядке соглано правил предыдущего абзаца, то будут эти 15 каналов бесплатным бонусом, а тариф на имеющийся пакет – увеличится.

Таже Замминистра сообщила о подготовленных Минторгом поправки в закон «О рекламе«, согласно которым операторы сотовой связи до подписания договора должны будут дополнительно информировать потребителя об условиях распространения рекламы и его праве отказаться от ее получения. Факт предоставления потребителю такой информации должен будет свидетельствоваться специальной отметкой в договоре. «Хочешь получать рекламный блок в виде sms-сообщений, подпиши об этом договор, не хочешь – откажись, в противном случае предоставление такой информации без твоего согласия – это ущемление прав потребителя«, – констатировала Ирина Наркевич.  Новшество также не совсем понятно – проблема со времен глобальных игр вроде бы стала менее актуальной, сейчас, пожалуй, лишь life:) балуется рекламной СМС-рассылкой новых предложений, velcom подобным никогда не злоупотреблял из-за чего и добился сверхпопулярности своей игры (повторить которую уже нельзя из-за запрета), МТС же еще во времена обильного СМС-спама заявлял о возможности отключить получение рекламных СМСок, далее – не мытьем так катаньем добился согласия на их полученние от участников программы лояльности, а сейчас и вовсе ограничивается рекламными вставками в USSD-сообщения о балансе, приходящие в ответ на запрос *100#.  Вставки кстати, можно убрать, о чем имеется предупреждение в дальнем углу корпоративного сайта.  Новелла же об информировании до подписания договора вообще опаздала лет на 10 - 99% договоров, которые будут действовать ближайшие 10 лет уже давным-давно подписаны.

Стандарт: стартовать velcom, скорее всего, будет с HSPA+ (модуляция 64QAM без технологии MIMO, скорость до 21 Мбит/c) – это, учитывая ранее делавшиеся объявления и то, что life:) 11 марта уже запустил сеть HSPA+ в Минске и Гомеле (опять же 64QAM без MIMO), – уже практически секрет Полишинеля.

Впрочем, более продвинутые опции HSPA+ (16QAM с MIMO – до 28 Мбит/c, и, уже тем более – 64QAM с MIMO – до 42 Мбит/c), конечно, были бы для velcom неизмеримо более эффектным объявлением. Фактически, благодаря им можно было вернуть себе технологическое лидерство.

* * *

Оборудование: было бы нелогично не предложить пользователям HSPA+ модемы от velcom, тем более, что именно от этой опции, несмотря на наличие сети, пока отказался life:). Отказался, в общем, по двум причинам:

Во-первых, транспортная сеть life:), очевидно, еще не готова предоставить комфортные условия обладателям столь прожорливых терминалов. Собственно, выбор 50 станций в Минске и 50 в Гомеле для запуска 3G+ life:) и осуществлялся именно по этому критерию – куда можно подвести такой поток данных.

Во-вторых, life:), очевидно, хорошо закупился более старыми HSDPA-модемами, и в данный момент стоит задача «распродать» именно их. В связи с чем вполне были вполне объяснимы появлявшиеся в феврале новые акционные объявления «девайс+трафик» от life:) и даже то, что рекламная кампания бренда 3+life:) была совмещена с рекламной кампанией таких предложений.

- Забавно, что при этом логотип 3G+life:) был нанесен на модемы, этот самый 3G+ (если считать его эквивалентом HSPA+) не поддерживающие, т.е. на «обычные» HSDPA-модемы. Не менее забавно, что информирую пользователей о скорости HSPA+, life:) предпочел заявить «до 28 Мбит/c«, то есть о скорости, которая даже теоретически отсутствует сегодня в его сети. Такое вот «продвижение» на грани фола.

Кстати, если вернуться velcom, то модемы даже при наличии более продвинутых опций самой сети HSPA+ (опций с MIMO, то есть с Multiple Input Multiple Output – система со многими входами – выходами, использующей многоэлементные антенны на базовых станциях и устройствах передачи данных) будут продаваться для менее продвинутой, то есть для скоростей в 21 Мбит/с. Все дело в том, что модемов без MIMO на рынке уже достаточно много, а вот с MIMO – еще определенные сложности с поставками быть могут.

* * *

Продвижение: Здесь задача проста – снивелировать эффект от полугодовой рекламной кампании 3Glife:) – за это время имидж технологического лидерства оператору с улыбкой создать, в общем удалось.

С одной стороны, может быть и сложновато – поди объясни пользователям разницу между HSPA и HSPA+. С другой, факт – такая-то скорость по сравнению с такой-то будет говорить сам за себя. Но и здесь уже есть проблема – в упомянутой последней рекламной кампании life:) «на грани фола» – заявлении о скорости до 28 Мбит/с. Даже интересно, что velcom противопоставит такому неординарному, мягко говоря, ходу оператора с улыбкой.

Life:) собственно, ничего такого не имел в виду, а лишь информирует пользователей о теоретически возможной для стандарта скорости и не более. А то, что на HSPA модемах рисует 3G+, то есть бренд, вроде бы заявленый для HSPA+ – так это всего лишь брендирование, и не более:). Введение покупателей в заблуждение? А в чем оно, собственно, состоит?

На модеме же не написано HSPA+? Нет. А интерпретировать в переписке с Минторгом «+«, добавленный к 3G можно, например, сославшись на расширение возможностей поддерживаемого модемом стандарта HSDPA по сравнению с обычным UMTS….Но в головах у аудитории вполне может созреть заблуждение – то, что завтра предложит velcom, у life:) уже давным-давно есть и за меньшие деньги…

Вот такую нетривиальную задачу придется решать velcom при продвижении своего нового стандарта…Собственно, никто и не говорил, что с life:)-ом будет легко. Их тоже можно понять – убыточный год – на который у менеджмента очевидно был карт-бланш, но наступивший 2010-й собственно, должен быть уже годом «зарабатывания денег».

UP. 18 марта. Конкуренция началась, сеть стандарта HSPA+ от velcom заработала в Минске и Гомеле, HSPA+ модемов пока нет, хотя их появление и анонсировано «через неделю». Продвижение будет не очень агрессивным.

Минторг Беларуси уже объявил, что МТС не предоставил текст рекламных сообщений по его запросу, что само по себе уже является нарушением действующего законодательства.

Организатор первой подобной игры «Заведи мечту« velcom, кстати, уже был привлечен к ответственности за нарушения в рекламе (в частности, в рекламе, распространяемой посредством sms, в частности, не были указаны период проведения акции, свидетельство о регистрации акции, также сообщения содержали в себе информацию, повышающую гарантию выигрыша в игре), при этом Комитет госконтроля выявил также нарушения по порядку проведения игры.

Причины непредставления рекламных сообщений МТС Минторгу, очевидно, следует поискать в текстах этих сообщений. Например, последние рекламные SMS таковы:

Ты абонент МТС?Отправь ДА на номер 1000 и получи шанс выиграть Opel Astra или 15 млн.р. в рекламной игре Хороший ТОН от МТС!

Тариф 2000р/SMS.Info 0890114

Т.е.

и т.д.

Очевидно, практически то же можно сказать и о другом варианте рекламного сообщения МТС:

ВНИМАНИЕ! ПОСЛЕДНИЙ ШАНС! ДО 28 ИЮНЯ МТС РАЗЫГРАЕТ ЕЩЕ 60 МЛН. И АВТО!СПЕШИ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ! СКОРЕЕ ОТПРАВЬ SMS НА НОМЕР 1000!

2000р./SMS.Info 0890114

Кстати, призовой фонд сформиован из средств «заинтересованного лица» – ООО «Информ-мобил», что весьма благоразумно…

Да, «дурной пример», как говорится, заразителен. Участник ты Глобального Договора или не участник – все едино. Цитата от самого МТС – «2 июня 2007 Компания МТС присоединилась к Глобальному Договору (Global Compact) – инициативе ООН по развитию принципов социальной ответственности бизнеса. Социальную ответственность в МТС реализуют по трем основным направлениям: социальная ответственность перед абонентами, забота о сотрудниках, поддержка социально значимых проектов. Компания осуществляет ряд социально значимых проектов, имеющих в первую очередь региональный фокус, оказывает благотворительную (спонсорскую) помощь широкому кругу организаций и инициатив«.

И еще одна – про тариф «Детский» – «Основная цель нашего нового тарифа – обеспечить детям и родителям возможность всегда оставаться на связидруг с другом. Уверен, юные пользователи тарифа «Детский» и их родители в полной мере оценят такие преимущества, как отсутствие абонентской платы, наличие двух «Любимых номеров», низкая стоимость отправки SMS-сообщения и, конечно же, возможность пользоваться специальным «Детским» порталом. Новый тариф МТС, запущенный в преддверии очередного учебного года, станет отличным подарком ребенку ко Дню знаний«. А родителям тоже нуже подарок, да? К Новому году?

Азарт, это, если так можно выразиться, национальное достояние, наряду, например, с тягой к алкоголю. Зарабатывать на нем в таких масштабах, в которых это собрался сделать velcom, позволено, разве что избранным организациям, и то – на декларируемые благие цели. А какова в данном случае цель velcom? Рекламная игра проводится «с целью стимулирования реализации услуги «velcom SMS 777», оказываемой ИП «Велком». Иными словами с целью повышения доходов акционеров Telekom Austria?

Иное дело, например, ЗАО «Спорт-Пари». Акционерами ЗАО являются республиканское государственно-общественное объединение «Президентский спортивный клуб», частное унитарное предприятие «СЕН-КО» и совместное белорусско-английское общество с ограниченной ответственностью «Деловая сеть», а само оно недавно получило лицензию на проведение электронных интерактивных игр. Целью проведения электронных интерактивных игр является получение средств для финансирования спортивных и социально-культурных программ, реализуемых в рамках деятельности РГОО «Президентский спортивный клуб». Или Республиканское унитарное предприятие по организации лотерей «Национальные спортивные лотереи», учрежденное Министерством спорта и туризма Республики Беларусь и возглавляемое Владиславом Мечиславовичем Петкевичем, – организатор лотереи «Суперлото», которая проводится «с целью получения дополнительных средств на развитие физкультуры и спорта, в том числе Олимпийского движения». Возглавляет белорусское Олимпийское движение, как известно Президент НОК. Или Республиканское унитарное предприятие «Белорусские лотереи», организующее лотерею «Ваше лото», целью проведения которой является «получение дополнительных средств на развитие материально-технической базы государственных природоохранных учреждений и расположенных на их территории санаторно-оздоровительных организаций, подчиненных Управлению делами Президента Республики Беларусь, а также на иные цели, определяемые Президентом Республики Беларусь».

И вот с интересами таких организаций пересеклись в данном случае интересы Иностранного предприятия «Велком»… Нет, у velcom также есть многочисленные спонсорские проекты в области спорта, о чем предприятие особенно усердно напоминало в последнее время, от спонсирования Белорусской теннисной ассоциации до поддержки футбольного клуба БАТЭ, и от статуса спонсора НОК до статуса Генерального спонсора Паралимпийского комитета. Но, как бы это попроще, те, кто берет деньги, все-таки вправе предполагать, что коль скоро берут они их от организации с лицензией в области связи, то и деньги будут от доходов в связи с оказанием услуг этой самой связи. Но не от «доходов от азарта», наверное. Такое, как говорится, мы и сами можем.

Второе, менее важное. Юридические риски.

Юридически мероприятие, повторимся, носит характер рекламной игры, но никак не лотереи. Рекламная игра проводится «с целью стимулирования реализации услуги «velcom SMS 777», оказываемой ИП «Велком», и должна бы, очевидно, быть зарегистрирована Минторгом (решение 1194 от 1 октября 2008 года), который, в общем, имея некоторый предыдущий опыт, и окажется на переднем краю разбора жалоб и обращений граждан в связи с игрой.

Но для начала – что произойдет с услугой «velcom SMS 777» после окончания игры? Скорее всего, услуга канет в небытие… А ну как захочется ли активной в последнее время Генеральной прокуратуре в связи с изложенным поинтересоваться, что это за услуга, вообще, которая существует лишь в момент проведения рекламной игры по ее продвижению? Не занимается ли velcom под видом рекламной игры в отсутствие лицензии Министерства финансов лицензируемым видом деятельности по организации и проведению электронных интерактивных игр? Впрочем, в velcom, надо полагать, к ответу готовы.

Какими могут быть жалобы от граждан? Да самыми разными. Начиная от методов »информирования об игре» рассылкой не запрашиваемых SMS-сообщений. Продолжая особенностями информирования о цене «игрового» сообщения с ответом на вопрос – таковая содержалась в последней строке сообщения оператора, и строка эта иногда была отделена от остальных пустыми. И, соответственно, не была видна на первом экране сообщения. В некоторых случаях абоненты настаивают, что о цене ответного »игрового» SMS в информационном сообщении оператора вообще не было речи, – просто пришел текст  – «Отправь SMS на номер 777 и выиграй автомобиль»…

Ну и заканчивая неоднозначным характером самих вопросов. В числе последних, например, кроме уже растиражированных
- «Самая популярная поэма Быкова» с двумя вариантами ответов «Капитанская дочка» и «Сын полка»
- «Где обычно воскресенье является рабочим днем — в Беларуси или в Израиле, при том, что вариант «Израиль» – неправильный,
есть и другие, не менее, при желании, оспоримые -

KAPTOШKY CAЖAЛ:
1=CEPEЖKA
2=AHTOШKA
OTПPABЬ 1 ИЛИ 2 HA 777

Ну а прецедент того, что происходит в случае жалоб, в общем, уже есть.

Ну и третье. Риски неплатежей.
После отключения телефона с некоторой задолженностью вследствие участия в игре абонент может просто отказаться ее оплачивать. И, представляется, что в порядке приказного производства, без проведения судебного заседания и вызова сторон, что происходит в отсутствие «обоснованных возражений против заявленного требования» взыскать задолженность, в силу изложенного, будет ой как тяжело.

И ради чего это все? У болгарского Mobiltel в IV квартале прошлого года проводившего аналогичную акцию ARPU составил 9,4 евро, т.е. ровно столько же, сколько и кварталом ранее, несомтря на рост числа абонентов и рождественские акции. А вот, например, у белорусского МТС (да очевидно и у самого velcom)   показатель, в силу изложенного, снизился  – $9,72 в III квартале против $9,27 – в IV. Ну а в этом году зима в Беларуси обещает быть пожарче, чем в прошлом - антициклон придет из Турции. Ну вот такой вот рискованный  кондиционер velcom себе и устроил…

Специально для Kosht.com

И уж однозначно – логотип не трансформировали в связи с потугами радетелей об авторских правах. Все эти белорусские заморочки в России абсолютно до сиреневой звезды.

upd. В понедельник, 8 сентября, старое «нетронутое» яйцо было вновь на своем месте:)

После получения мотивировочной части МТС, скорее всего, обжалует решение в судебной коллегии по делам интеллектуальной собственности Верховного суда. Даже несмотря на то, что вариант “неосновной” и практически не используется… 

Более подробно о решении, его истории и возможной подоплеке – здесь.

Как и почему такое стало возможно – расписал “по мотивам” пресс-конференции. VELCOM действительно играет “на грани фола” – 99 руб. на вызовы вне сети – это себе в убыток. Что собственно и сам признает – на вопрос “Где здесь бизнес?”… уважаемый мной Роберт Дашян ответил открытым текстом:
“При вводе какого-то тарифного плана никогда не ставится задача заработать на каждой позиции в этом тарифе. Значительно важнее, каково будет совокупное потребление абонента, какова будет структура звонков, и сколько мы всего получим денег с потребителя, чтобы покрыть свои расходы. Мы предполагаем, что итоговое распределение звонков позволит нам предложить абонентам по-настоящему востребованный продукт и самим не остаться в накладе“…

Создавая общение. 2007 год.

bsu

Получение письма от возмущенного читателя с вопросами – “почему так?” навела на мысль еще более подробно расписать – действительно – почему?

Переписка не личная, так что расписать ответы возьму на себя смелость непосредственно под заданными вопросами:

—– Original Message —–

 From: “wild cat”
……
To: info@connected.by.com
Sent: Thursday, April 03, 2008 7:34 PM
Subject: О статье 2008-04-02

Добрый день.

На Ваш сайт заглядываю не чаще 2 раз в год – не очень уж я большой поклонник аналитики в этой области. Но вот сегодня как-то случайно выбрал ссылку в закладках браузера.Первым делом на главной странице бросилась в глаза новость о запуске новой PR-кампании МТС. Поскольку маркетинг и PR в IT-сфере и коммуникациях мне не чужд – стало интересно перейти по ссылке: http://connected.by.com/news/2008-04-02-1m.html Содержание данной статьи, мягко говоря, меня (абонента МТС) разочаровало отсутствием здоровой логики в некоторых рассуждениях…

1. “…То, что было хорошо для VELCOM образца 2001-го года при 1% проникновении услуг сотовой связи не совсем к месту для МТС образца 2008-го…” >Почему для VELCOM это было хорошо и чем плохо для МТС? Бред!

У “VELCOM образца 2001 года” “при 1% проникновения услуг” стояла четкая задача – действительно заявить о себе как об операторе связи. В то время, когда число пользователей едва переваливало отметку 100 тыс. “осведомленность” о таком бренде и о том, что под этим брендом предоставляются услуги связи была даже не на порядок больше упомянутых 100 тыс. При этом даже у многих из тех, кто был осведомлен, было представление – “сотовая связь это не для меня, это для большого бизнеса” – в целом, небезосновательно из-за уровня тарифов…Работой над преодолением двух стереотипов и занимался в те незапамятные времена VELCOM. Была выведена на рынок первая версия молодежного бренда PRIVET, и в этом же контексте началось продвижение на молодежную аудиторию бренда VELCOM. Слоган “VELCOM. То, что нас связывает” в сочетании с логотипом и визуальным рядом того времени в этом смысле был более чем удачен. В том числе и потому, что нес для части аудитории новую информацию…

Сколько воды утекло с тех пор… В прошлом году бренд VELCOM был даже формально признан общеизвестным , при том, что сейчас это т.н. “меньший конкурент” МТС. Одним из слоганов самого МТС уже в недалеком прошлом было “Просто МТС”.

И вдруг оказалось, что в апреле 2008-го необходимо в качестве актуального слогана выбрать “МТС-оператор связи“. Ну, спасибо. А мы и не знали… Ну действительно, есть ли кто-то в Беларуси, кто почерпнет именно эту информацию в качестве новой для себя из именно этой комуникационной кампании? Ну хоть кто-то?

2. “…является логичным продолжением предыдущих коммуникационных кампаний “Качество МТС” и “МТС. Качество жизни”. По крайней мере, первая из упомянутых кампаний была одной из самых неудачных в истории МТС.”

> Опираясь на какие данные автор делает заключение о неудачности кампании? Насколько я понимаю, компания МТС не осуществляла никаких открытых публикаций на этот счет – такая информация традиционно относится к коммерческой тайне в любой компании. Автор случайно не бывший обиженный сотрудник МТС? Лукавит!

 Нет, не бывший:) и нет, не сотрудник:)). Хотя и попадает в мои руки некоторая инсайдерская информация, и в этом случае попала, но отношение к ее ретрансляции кому бы то ни было сверхщепетильное – упаси Боже подставить источник.

Так что попробуем опираться только на открытые публикации включая, но, не ограничиваясь осуществленные МТС, ибо речь о негативной для компании информации, и в общем случае – в здравом уме никто инициировать обнародование “негатива для себя” не станет. То есть подобную – в смысле о результатах рекламной кампании, при условии, что они позитивны, может быть кто-то и обнародовал, но уж не негатив – точно. Ну и на общеизвестные факты.

Как Вам, например, такое ? При том, что человек же действительно “широко известен” хотя и “в узких кругах”, и его контакты знают оператора, которым он, как и другие, пользуется. Целевик, же действительно был эти “узкие круги”, доверие которых рекламным посылам вообще очень условно. А уж с таким антуражем… Ну и вот, как говорится, результат:

3. «…На многострадальную позицию заместителя генерального директора СООО “Мобильные ТелеСистемы” по маркетингу назначен…»

> А почему «многострадальную»? Лично у автора есть причины для такого рода высказывания? Может обычная человеческая зависть? Эх, я бы не отказался от такой должности

Да и я скоро тоже приду к выводу, что и я бы не отказался:)). Когда видишь, насколько, периодически, неправильно многое делается, начинаешь понимать, что проще было бы сделать самому…

А в каком смысле “многострадальную”? Да в “историческом”:) Заколдованный круг у МТС какой-то с главными маркетологами.

С апреля по конец 2002-го должность была вакантна, в некотором смысле – автопилот. В конце первого года работы из Омска приехал Руслан Горелов, ранее работавший в одной из МТС-овских дочек, причем работавший там еще до покупки ее МТС-ом во время кризиса 1998-го года. Вот он то и задал планку, оказавшуюся недостижимой практически для всех последователей. Практик, компетентнейший в сфере и легко обучающийся, обладающий харизмой, и, как потом оказалось, еще и с военным образованием, проявлявшимся лишь в лучших чертах – умении ставить цели и достигать их и т.д. и т.п. и опять же, как потом оказалось не обремененный степенью MBA. В мае 2004 года его забрали в Москву на должность директора департамента по развития продуктов и услуг ОАО “Мобильные ТелеСистемы”.

Ну и началось. До августа 2004-го – автопилот. В конце августа – 8 сентября МТС объявил о назначении на должность Дмитрия Лихуто . Биографическая справка – MBA, карьера и т.д., т.е. изначально настраивала к нему очень позитивно, – второй Руслан, только с MBA, новым видением (наверное, и хорошо, что не из сотового бизнеса и даже только что из Испании) и, соответственно, с новыми достоинствами. Первый же 15-минутный разговор развеял все иллюзии – после пресс-конференции попытался выяснить его видение на перспективы победы в тендере на поставки оборудования для покрытия минского метро какого-либо альтернативного Siemens поставщика. Ага, выяснил. 15 минут пришлось слушать, что “Тендер, это”, оказывается, “такая процедура, в которой из нескольких предложений выбирается лучшее”… и так далее…Первая ассоциация, – ранее посещенный “банкирский” семинар, на котором английский консультант, кажется оплаченный Всемирным банком начал объяснять белорусским сотрудникам Национального и коммерческих банков, что “банковская система, оказывается бывает двухуровневой, состоящей из Национального банка и других банков…”, в результате на первой минуте все стали переглядываться, а на пятой – уже откровенно едва ли не смеяться…Так вот возвращаясь к главному маркетологу, как выяснилось позже, примерно в таком же стиле он общался и со своими подчиненными… Достоинств у него, безусловно, была масса, – он был, например, человеком слова, но в целом в должности он все-таки, как бы это поаккуратней, не совсем на своем месте…И, в некотором смысле, занятие должности было лишь немногим лучше автопилота

В конце 2005-го Дмитрий покинул компанию, что кроме его непосредственных подчиненных мало кто заметил. До весны 2006-го – вновь вакансия. О годовом пребывании в должности Артура Олейника , выходца опять же из совсем другого бизнеса, по-крайней мере, нельзя сказать ничего плохого…Ну, как это бы попроще, вообще мало что можно сказать. По-крайней мере, уже Дмитрий избавил от завышенных ожиданий в отношении и “свежего взгляда человека со стороны”, так что какое-то время из года, проведенного в должности и Артуру отводилось на то, чтобы понять, чем и как он собственно будет заниматься, а еще через какое-то он решил, что дальше он заниматься этим не будет…

С весны 2007-го и.о. заместителя директора по маркетингу был Вадим Татьяннко, работавший в компании едва ли не с момента основания, и в общем, весьма неплохим решением было бы утвердить его в должности. Ан нет…

Так что позиция действительно “многострадальная”

Стало интересно, кто же автор этого и других «шедевров», брызжущих желчью в сторону  МТС, увы – информация о нем нигде не фигурирует. Весьма странно… Скрывается? Фотографию на сайт – страна должна знать своих героев

Собственно, чего так расстраиваться? Грош цена таким статьям, под которыми даже не подписывается автор.

// Андрей

—–End —–