Главный результат I кварталаlife:)- отчет об итогах первой четверти 2012-го года оубликовала материнская компания Turkcell опубликовала 2 мая – снижение числа абонентов до 1,7 млн. (округление до сотен тысяч) - учитывая финансовую составляющую – некритичен. По итогам IV квартала 2011-го года у оператора обслуживалось 1,8 млн. белорусских пользователей до пользователей, и 100-тысячное снижение – результат исключения акционных абонентов – вполне в пределах разумного.
Финансовые итоги трех месяцев таковы:
- Выручка – $10,665 млн. (против $17,275 млн. годом ранее) – 38%-ное падение показателя;
- EBITDA – минус $2,887 млн. (против минус $4,178 млн. годом ранее) – то есть сокращение убытков на 31%;
- Капитальные затраты – $2,221 млн (против $5,260 млн. годом ранее) – расходы сократились на 58%, то есть более чем вдвое;
Третий российский GSM-оператор МегаФон и 4G-оператор Yota (компания Скартел, располагающая также дочкой в Беларуси) стали сестринскими компнаиями – по сообщению вездесущих «Ведомостей» их владельцы Алишер Усманов (через свой «АФ телеком холдинг) и акционеры Yota — Сергей Адоньев и госкорпорация «Ростехнологии» подписали предварительное соглашение о создании совместной компании. По сути, речь о слиянии, однако отложенном во времени, что, в принципе, было ожидаемо.
Во второй половине дня 26 апреля в конференц-зале №2 выставки ТИБО-2012 прошел своего рода мини-круглый стол «Мобильные технологии: новые возможности«. Дискуссия, собственно, ограничилась обсуждением новелл регулирования – благо присутствовали представители регулятора, операторов и отраслевой ассоциации «Инфоком» . – Понятно, что государство заинтересовано в преодолении «цифрового неравенства«, в обеспечении возможностями новых поколений мобильной связи всего населения страны, а не только крупных населеных пунктов. Но как-то уж очень неприглядная картина вырисовывалась после выступления соло Николая Петровича Пантелеянакануне. Оказалось, что не все так безрадостно.
В 12.15 25 апрля, сразу после открытия выставки ТИБО-2012 Министр связи и информатизации Беларуси Николай Пантелей по традиции пообщался с журналистами. Впрочем, в некотро смысле традиция нарушена – с объединением выставок ТИБО и СМИ в Беларуси у выставки прибавилось организаторов и кураторов во властных структурах, и соответственно, первым вышел к журанлистам зам.главы Администрации Президента Беларуси Александр Радьков. Министры, в том числе, Николай Пантелей, сперва остались чуть поодаль, но через минуту журналистский пул уже был разделен по интересам – сначала Николай Щетько из it.tut.by, а затем и другие представители профильной прессы атаковали вопросами главу профильного ведомства.
Спрашивали об объединении выставок, о нетеряющих актуальности вопросах приватизации компаний отрасли., в т.ч. и операторов, о планирующихся новациях в распределении и использовании радиочастотного спектра и о сроках отключения аналогового телевещания.
Мобильная часть выставки ТИБО-2012 (предстоящей в Минске с 25 по 28 апреля в Футбольном манеже), как и в предыдущем году, будет представлена исключительно «большой двойкой». – life:), как и в 2011-м, предпочел сэкономить на участии. Velcom уже распространил относительно полную информацию о формате собственного участия, МТС же ограничивается отдельными информационныи вбросами. Впрочем, из вбросов также можно составить вполне целостную картину.
Новость от РБК-daily - Yota намеревается отказаться от зарубежных активов, в т.ч. продать свой бизнес в Беларуси (переговоры ведутся с несколькими потенциальными покупателями в т.ч. «Ростелеком» и МТС) – применительно к нашей стране на удивление ожидаема.
Пример уже из экономических учебников – «пузырь третьего поколения». Из компаний, купивших за баснословные деньги на волне завышенных ожиданий от стандарта 3G-лицензии в Европе, более и менее успешно смогли развиться только те, у кого имелись сети предыдущих поколений. Строившие же сеть нового стандарта «с нуля» – увы, очень скоро осознали неутешительные реалии сотового бизнеса…
16 апреля из публикации Газета.ру (со ссылкой на Ведомости) стало известно о достижени договоренности большого МТС с Google об отчислениях за продажи его абонентам мобильных приложений. Событие – из разряда знаковых.
Проблема превращения в «битовую трубу» – канал передачи данных между поставщиками сервисов и контента и пользователями – стоит перед любым из сотовых операторов. Роль глобальных вендоров – прежде всего, Apple (с его iPhone) и Google (c Android) растет, а доходность традиционного бизнеса операторов – передачи голоса и данных – снижается.
На сайте Национального центра обмена трафиком опубликована первая новость – о том, что с апреля 2012 года Белтелеком, как транзитный оператор услуг передачи данных остается не у дел, а услуга «Предоставление доступа к точке обмена национальным трафиком (пиринг)» оказывается Республиканским унитарным предприятием «Национальный центр обмена трафиком».
Предыстория такова – согласно п.3 знаменитого Указа президента Беларуси №515 от 30 сентября 2010 года, до 1 декабря 2010 годаОперативно-аналитическому центру следовало создать унитарное предприятие «Национальный центр обмена трафиком» (НЦОТ) и до 1 января 2011 года совместно с Минсвязи определить порядок присоединения сетей передачи данных к ЕРСПД и пропуска трафика, требования к построению, организационно-техническому обеспечению функционирования ЕРСПД и правила пользования ЕРСПД. Согласно п 4.2. Указа НЦОТ получил «право на пропуск международного трафика и присоединение к сетям электросвязи иностранных государств» и согласно п. 4.3 – сети передачи данных должны присоединться к ЕРСПД через НЦОТ. Согласно п 5.2. Совмину следовало до 1 января 2012 г. обеспечить завершение объединения в ЕРСПД существующих сетей передачи данных государственных органов и организаций, принятие иных мер по организации и функционированию ЕРСПД.
Собственно, с объявлением об оказании услуги с начала апреля УП НЦОТ положения Указа, в целом, выполнены.
Хотя с 1 декабря услуги 4-го поколения стандарта LTE от Yota в Беларуси уже оказывались в Минске и Гродно, оператор определял их как тестирование. Первоначально предполагалось проводить его до 1 февраля, дальше – больше, – тестирование в итоге проодлилось до 1 апреля.
При тестировании трафик был бесплатным, однако входной барьер имелся, и достаточно значительный – было необходимо приобретение модема за 1,28 млн. руб. Был обозначен и единственный тариф – 350 тыс. за месячный анлим, что явно нельзя было назвать стартовым демпингом.
В настоящее время Yota обнародовала изменения в связи с коммерческим вводом:
- во-первых, слегка дешевеют модемы – преодолен психологический миллионый барьер и стать абонентом станет возможно за 990 тыс. руб.
- во-вторых, обнародованы тарифы – все они безлимитные, градация между ними есть лишь по скорости соединения. Маркетинговые девятки присутствуют и здесь:
Yota 1 – неограниченный объем данных на скорости до 1 Мбит/с за 90 тыс. руб. в месяц – барьер в 100 тыс. рублей легко читается
Yota 3 — скорость до 3 Мбит/с с оплатой 190 тыс. руб
Yota Месяц – скорость до 40 Мбит/с, т.е. теоретически возможный максимум за анонсированные еще в декабре 350 тыс. руб.
14 марта замминистра торговли Ирина Наркевич сообщила об изменении с 21 мая правил оказания услуг электросвязи в части определения порядка заключения и изменения договора услуг связи, которые были приняты Постановлением Совмина в феврале сего года. Прежде всего, урегулированы вопросы изменения договоров и тарифов операторами.
Впечатление от законодательных новелл странное. С одной стороны, в оные времена об изменениях и дополнениях договоров, в том числе, об изменения тарифов операторы предупреждали абонентов за месяц. С другой – практика последнего времени МТС – за 10 дней, но в очень своеобразной форме. – МТСпредупреждает2 марта об изменеии тарифов с 12 марта но сами новые тарифы будут опубликованы на сайте оператора лишь 12-го же марта… Согласно же ст.17 Порядка оказания услуг сотовой связи МТС от 28.07.2011 г. сам МТС вправе менять как этот самый Порядок, так и Тарифы как ему вздумается, предупредив об этом абонента заблаговременно.
А вот velcom и life:) более конкретны и даже более лояльны абонентам – 15-дневный срок.
Согласно Договору об оказании услуг электросвязи velcom (версия от 25.07.2011, пп. 2.1.4-5.), компания обязуется
информировать клиента через официальный сайт и/или СМИ об увеличении стоимости услуг связи за 15 дней до вступления изменений в силу и информировать клиента через официальный сайт об изменениях договора, порядка оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании.
Согласно Публичному договору life:) об оказании услуг электросвязи – оператор обязуется (п. 3.1.5. и 6.)
информировать Абонента через официальный сайт и/или средства массовой информации (далее СМИ) об увеличении стоимости услуг связи, за 15 дней до вступления изменений в силу и информировать Абонента через официальный сайт об изменениях Договора, порядка оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием Абонентов в компании за 15 дней до вступления изменений в силу.
Новелла от Минторга и Совмина в интерпритации Ирины Наркевич (цитата по БелТА) такова: «Новыми правилами мы обязали оператора электросвязи уведомлять абонента обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы путем размещения соответствующей информации в СМИ, на официальном сайте этого оператора или путем направления sms-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 днейдо внесения изменений, - сказала Ирина Наркевич. – Это уже закреплено на законодательном уровне«.
Оказывется, паратметры второго знакового нововведения сего года – ассиметричных тарифов на интерконнект – хотя и вступили в силу в феврале – прописаны Минэкономики еще в прошлом, 2011-м году. 14 декабря 2011-го года принято Постановление ценового регулятора, утверджающее соответствующую Инструкцию с длинным названием. А 26 января документ опубликован в правительственной газете «Республика».
Суть инструкции – во исполнение договоренностей с группой Turkcel дать возможность принадлежащему туркам белорусскому оператору life:) платить за инициируемый его абонентами в другие сети трафик меньше, нежели получать от МТС и velcom за принимаемый в свою сеть трафик их абонентов. С давних давних пор – аж с 2002-2003-го года в силу исторически сложившихся предпосылок была установлена единая расчетная такса за трафик, передаваемый каждым белорусским GSM-оператором в другую сеть – в размере 0,065 доллара за минуту в часы наибольшей нагрузки. И хотя такса эта симметричная, т.е. применяется во взаимных расчетах каждого с каждым – понятно, что в любых подобных взаимоотношениях есть нетто-донор, и, соответственно, нетто-рецепиент – он же нетто-плательщик. Меньший оператор, т.е. в белорусских условиях life:) – нетто-плательщик во взаимоотношениях со всеми остальными – такова сложившаяся практика во всем мире. Соответственно, ему и необходимо количество минут превышения исходящего трафика над входящим умножить на 0,065 и заплатить причитающееся каждому из контрагентов – в т.ч. МТС и velcom. И как бы life:) не стимулировал перенаправление потоков – «бонусы за входящие» изобретение еще дотурецких времен – результат глобально не менялся. Оно, конечно, был в белорусской истории прецедент превращения нетто-донора в нетто-рецепиета – МТС во взаимоотношениях с velcom. Однако произошло это с захватом МТС лидерства на рынке, что life:), увы, не грозит еще долго. Шансом life:) оставалось лишь обещанное вмешательство извне – регулирование тарифов в его пользу государством. Параметры регулирования определяла рабочая группа при Минсвязи с участием всех игроков рынка. И вот что собственно получилось вместо 0,065 долл/мин.:
1 февраля 2012 года то, о чем так долго говорили в белорусских телеком-кругах таки свершилось. Услуга «переносимости номера«, наконец, введена!
Соответственно, стали окончательно известны и параметры знакового сервиса. Абоненту, захотевшему уйти от GSM-оператора с сохранением за собой привычной комбинации цифр собственного номера предстоит оплатить «отступного» в пользу своего прежнего постащика услуг. velcom отпустит собственного абонента за 79 тыс. руб., МТС – за 15 тыс., life:) – и вовсе бесплатно. Velcom, таким образом, даже превысил озвучивавшиеся в декабре представителями регулятора пределы стоимости услуги (от 5 до 30 тыс. руб).
Параметры оплаты MNP, при этом, – от заградительных у velcom до «отдам своих абонентов в хорошие руки» – у life:) – полностью соответствуют ожиданиям от услуги и интересам каждого из операторов.
15 ноября 2011 года – дата окончания приема заявок покупателей, претендующих на приобретение государственной 51%-ной доли в СООО МТС – третьего приватизируемого белорусского сотового оператора после вполне удачно проданных velcom и life:). Как известно, стартовая цена лота составляет 1 миллиард долларов. Хотелось бы ошибиться, но сейчас прогноз, увы, пессимистичен – заявок не будет.
Как известно, с Нового года у белорусского МТС – новая PR-команда под руководством экс-менеджера по корпоративным отношениям Heineken в Беларуси Елены Новожиловой. И первые результаты – налицо – новости компании приобрели столь неповторимый стиль, что ссылки стали распространяться вирусным методом. «-А ты это читал?? – Ага )) – А вот это? – )) Нее, это еще нет, спасибо…«. Естественным следствием такого внимания к корпоративным новостям стал рост посещаемости корпоративного сайта. Каким же образом удалось очаровательной Елене и возглавляемой ей команде добиться роста внимания к большей частью скучным и интересным исключительно специалистам событиям из жизни компании, как то предложению покупателям смартфона МТС Evo получить в подарок дополнительный аккумулятор или барабанная дробь… партнерской поддержке компанией турнира по акробатике в Могилеве?
или, в другой, более пространной формулировке – «а что, ты просто не мог там это в кулуарах обсудить – ну не с Буденным, так с Васильевым?»
(Сергей Гариевич Буденный – заместитель Генерального директора МТС по техническим вопросам, ну а Артем Михайлович Васильев – это заместитель Генерального директора МТС по коммерческим вопросам, курирующий в т.ч. и Управление маркетинга МТС-Беларусь)….
- такие вот вопросы получал после того, как .
Отвечаю. Обсуждал. Это – вопрос маркетинга, так что обсуждал с Артемом Васильевым. В кулуарах, но в присутствии нескольких коллег. Что, как представляется, все-таки делало возможным воспринимать его как второе лицо в компании, а не как просто очень общительного собеседника. Собственно, он при свидетелях и пообещал решить проблему буквально «завтра». И за язык его никто при этом не тянул. Так вот с учетом «решения» от Артема, репортаж с презентации «того, чего нет», по-моему, даже излишне корректен.
Нет, конечно, уже и раньше была возможность убедиться, что если разговариваешь с Артемом – услышанное очень часто надо «делить на 10». Но то- были разговоры тет-а-тет. Да и коллеги по перу уже поговаривают, что Тема Васильев – за то, что говорит – отвечает далеко не всегда.
Но вот здесь – в присутствии нескольких человек – был уверен, что второе лицо крупнейшего белорусского оператора все-таки немного думает о том, что говорит, кому, и в присутствии кого. Увы.
Кстати, что интересно – Артем уже почти два года в МТС. Буквально на предыдущем пресс-брифинге velcom отсутствовали и Гельмут Дуз, и Михаил Батранец – отдувался главный маркетолог Мартин Липпауц, хотя и с помощью других колег. Про то, что едва ли не все менеджеры – не только топы, а даже и менеджеры среднего звена – life:) уже побывали спикерами пресс-мероприятий, причем единственными – общеизвестно. До Артема – и со стороны МТС практиковалась организация встреч прессы не с первыми лицами компании. В частности, и Руслан Горелов, и Дмитрий Лихуто, и Вадим Татьяненко, да и если рассматривать не только маркетинг, например - Сергей Буденный - в свое время – солировали.
И вот, кажется, я знаю, почему за последние два года, то есть за время работы в белорусском МТС Артем Васильев, если и выступает на мероприятиях, то делает это не иначе, как в присутствии Владмира Карповича.
)) – А вот это? –