Министерство в дискуссии представляли Сергей Викторович Новиков, Начальник управления регулирования и Павел Анатольевич Петрулевич, заместитель начальника управления электросвязи. Ассоциация «Белинфоком» была представлена Владимиром Митрофановичем  Ставским – исполнительным директором Ассоциации «Белинфоком«. Точка зрения velcom была доведена до присутствующих Андреем Кулинкиным, Начальником управления регуляторных отношений компании, а мнение МТС высказал Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Евгений Брянцев.

Сергей Новиков более подробно разъяснил собравшимся точку зрения регулятора в отношении принципов распределения частотного ресурса. -  Накануне Министр связи и информатизации Николай Пантелей сообщил журналистам о готовящихся изменениях в регулировании распределения радиочастотного ресурса, которые стимулировали бы операторов, в частности, рационально использовать полученные частоты в диапазоне 3G. Прежде всего – обеспечить радиопокрытие этого нового стандарта сельских населенных пунктов. Стимулировали бы – читалось как «возьмем в дополнение к оплате еще и штрафы за неиспользование частот«. Глава профильного ведомства также отмечал, что регулятор не поддерживает отвязку от евро при оплате частотного ресурса, поскольку при конверсии частот затраты номинируются в валюте.

Андрей Кулинкин отметил, что в настоящее время, исходя из сложившихся реалий и приобретенного опыта эксплуатации сети третьего поколения тариф с коэффициентом 5 в 9,5 млн. евро (в том числе и из-за в привязки к валюте) за полосу в 5МГц частот представляется завышенным. В Австрии 4 несущие частоты обошлись операторам в 13,3 млн евро. А в Беларуси – едва ли государство выиграет от того, что операторы, которые в настоящее время эксплуатируют по 2 частотные полосы, откажутся от приобретения еще двух.

В свою очередь, Сергей Новиков пояснил – У операторов есть право вносить конкретные инвестиционные предложения в Правительство – например, гарантировать, что к 2015-му году все областные центры, все районные центры и агрогородки будут обеспечены связью 3G  с такой-то минимальной скоростью, но при этом просить  государство в целях стимулирования развития услуг использовать более низкие, чем в настоящее время, коэффициенты при расчете оплаты за выделение частотного ресурса. Условно говоря, оператор берет  на себя юридически значимые обязательства привлечь инвестиции в конкретном объеме и обеспечить население современной услугой, а государство – со своей стороны, в целях окупаемости инвестиций и развития услуг – могло бы снизить оплату за частоты. За счет того, что оператор развивается, увеличивается количество абонентов, внедряются и используются новые услуги – поступления, в том числе, и в пользу государства – в конечном счете будут выше.

С разумностью такого подхода согласились в своих выступлениях Владимир Ставский и Евгений Брянцев.

МТС

Итак. 26 апреля, во втрой день выставки, МТС проведет встречу с прессой, на которой в качестве спикеров заявлены – само собой, Владимир Сигизмундович Карпович, генеральный директор оператора, а также
Йеон Су Чой, Директор Представительства ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» РФ в Республике Беларусь;
Владимир Шапоров, Региональный менеджер по стратегическому маркетингу NSN;
Раймонд Армес, Генеральный директор ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы»
Максим Бондарев, Менеджер по работе с ключевыми клиентами Huawei.
Темой встречи заявлено участие в ТИБО, так что услышать на ней в развернутом формате предстоит то, что можно будет уже день как увидеть на экпозиции оператора.  А это – тезисно:

- стационарный интернет. Оператор хотел бы заявить о себе как об игроке рынка фиксированного интернет-доступа (по технологии Ethernet до 1 Гбит/с);
- видеоконференция для бизнеса. – Пообщаться можно с одним или несколькими собеседниками (до 10), доступна опция записи сессии и совместной работы с файлами на компьютерах участников конференции;
- возможности NFC. Near-field communication – технология беспроводной связи малого радиуса действия, на которой большим МТС реализована система оплаты московского метро;
- решение FEMTO . Ранее демонстрировавшееся NSN решение для локального – в пределах офиса – улучшения сигнала и дополнительных услуг);
- видеонаблюдение;
- умный класс. – Интерактивное обучение без тетрадей, ручек и учебников;
- Smart Kino – инновационное приложение для телевизоров. Благодаря высоким скоростям фиксированного доступа в Интернет от МТС, пользователи смогут онлайн просматривать видео в качестве 3D, HD и Full HD. Необходимость в предварительной закачке и сохранении видео на электронных носителях полностью отпадает.

Velcom

С прессой оператор пообщается также 26 апреля. Что касается экспонирования – компания представит оригинальную экспозицию velcom smartcity. Будут продемонстрированы возможности технологии M2M (machine-to-machine), позволяющие электронным устройствам взаимодействовать между собой посредством сети интернет, представлены самые свежие и популярные мобильные приложения, а также новые предложения в области мобильной безопасности. Помимо этого, velcom представит современный сервис, открывающий новые возможности для чтения газет и журналов.

Стенд velcom разделен на шесть зон:

- Future is on – тест-зона инновационных М2М-решений. Посетители стенда, расположившись в удобном кресле, практически попадают в дом будущего: включить настольную лампу здесь можно с помощью SMS, а управлять работой телевизора – смартфоном!
- Интернет без настроек – здесь можно узнать, как пользоваться мобильным интернетом без каких-либо настроек или с неполными настройками. Услуга «Интернет без настроек» от velcom станет доступна уже с 25 апреля.
- Детский интернет – зона информирования о новой услуге для детей и их заботливых родителей: при помощи данной услуги трафик абонента анализируется и, если какой-либо сайт не желателен для просмотра детьми, он блокируется в режиме реального времени. База данных нежелательных сайтов постоянно обновляется;
- App’s StartUp – в этой зоне будут доступны для тестирования самые новые и популярные мобильные приложения для платформы Android. Также каждый сможет узнать подробную информацию о специальном приложении velcom рекомендует ;
- Электронный киоск – презентация нового сервиса, позволяющего просматривать популярные газеты и журналы в электронном виде;
- Мобильная безопасность – это зона презентации целого пакета услуг от velcom, включающего рекомендации, услуги и сервисы, призванные помочь абоненту пользоваться мобильной связью с максимальной безопасностью. Здесь посетители стенда познакомятся с правилами безопасного мобильного поведения, а также узнают о полезных услугах, как то: защита телефона от вирусов и сетевых атак при пользовании мобильным интернетом, блокирование телефона при его краже, удаление всех данных по команде пользователя и многое другое.
Кроме того, совместно с  Samsung и Nokia будет представлено новейшее оборудование: современные смартфоны и планшеты.

«Белтелеком»

Нацональный оператор традиционно более консерватиен и посему традиционно первым анонсирует акценты собственной экпозиции.

Предполагается доминирование Business to Business (B2B)-решений – будут представлены виртуальная АТС, музыкальный марафон, аудиоконференция и видеоконференция (на базе IMS), услуга «серийный номер».

Кроме того «Белтелеком» представит Видеопортал от byfly – возможность на экране компьютера смотреть любимые телевизионные каналы, а также выбирать из обширных каталогов фильмы или телевизионные передачи и смотреть их в любое удобное для вас время.

Не забывает «Белтелеком» и об абонентах интерактивного телевидения ZALA. Используя возможности платформы IPTV, компания представляет инновационные для Беларуси сервисы: просмотр телевизионных передач и фильмов в форматах HD и 3D, использование сервиса «Информационный портал», с помощью которого абоненты могут ознакомиться с последними новостями, прогнозом погоды, курсами валют, а также оплатить коммунальные услуги и услуги связи, не выходя из дома  с помощью платежной системы «ТВ-банкинг».

Суть инструкции – во исполнение договоренностей с группой Turkcel дать возможность принадлежащему туркам белорусскому оператору life:) платить за инициируемый  его абонентами в другие сети трафик меньше, нежели получать от МТС и velcom за принимаемый в свою сеть трафик их абонентов. С давних давних пор – аж с 2002-2003-го года в силу исторически сложившихся предпосылок была установлена единая расчетная такса за трафик, передаваемый каждым белорусским GSM-оператором в другую сеть – в размере 0,065 доллара за минуту в часы наибольшей нагрузки. И хотя такса эта симметричная, т.е. применяется во взаимных расчетах каждого с каждым – понятно, что в любых подобных взаимоотношениях есть нетто-донор, и, соответственно, нетто-рецепиент – он же нетто-плательщик. Меньший оператор, т.е. в белорусских условиях life:) – нетто-плательщик во взаимоотношениях со всеми остальными – такова сложившаяся практика во всем мире. Соответственно, ему и необходимо количество минут превышения исходящего трафика над входящим умножить на 0,065 и заплатить  причитающееся каждому из контрагентов – в т.ч. МТС и velcom. И как бы life:) не стимулировал перенаправление потоков – «бонусы за входящие» изобретение еще дотурецких времен – результат глобально не менялся. Оно, конечно, был в белорусской истории прецедент превращения нетто-донора в нетто-рецепиета – МТС во взаимоотношениях с velcom. Однако произошло это с захватом МТС лидерства на рынке, что life:), увы, не грозит еще долго. Шансом life:) оставалось лишь обещанное вмешательство извне – регулирование тарифов в его пользу государством. Параметры регулирования определяла рабочая группа при Минсвязи с участием всех игроков рынка. И вот что собственно получилось вместо 0,065 долл/мин.:

Тарифы будут корректироваться ежеквартально по следующему алгоритму -

- сначала – определяются доли рынка каждого из игроков  – на начало 2012 года: МТС – 46%, рынка, velcom — 41%, life:) – 13%;

- затем – коэффициенты ассиметричности для каждого из операторов в зависимости от доли рынка – из таблицы:

 в 2013-ом и 2014-ом коэффициенты могут меняться, приближаясь к единице, пока, наконец в 2015-ом не достигнут 1, т.е. эра ассиметрии продлится лишь три года. Однако коэффициенты 2013-го года (менее выгодные) для life:) (в инструкции – оператора с долей рынка до 30%) будут ипользоваться лишь в случае, если до начала этого года его доля составит менее 15% (т.е. оператор будет уклоняться от борьбы за долю рынка). Если же более 15% при одновременном увеличении выручки на 5% – используются коэффициенты за 2012 год.
А коэффициенты 2014-го – в случае, если по итогам 2013-го доля life:)  составит менее 20%. При превышении 20%-ного порога и росте выручки за год на 5% применяются коэффициенты 2012-го года.

Как видно из таблицы, на первый квартал 2012-го года:  у МТС и velcom (доли сыше 40%) – 0,6838,  у life:) (св. 10 до 15%) – 0,9459;

- затем – коэффициенты взаимной ассиметричности - отношение коэффициента ассиметричности оператора с большей долей к таковому для оператора с меньшей долей, расчитываемые с четырьмя знаками после запятой – т.е. для первого квартала 2012 года коэффициент life к МТС и velcom равен 0,6838/0,9459 = 0,7229 (зн.) между собой же у большой двойки коэффициент равен 1.

- затем, собственно, тариф на пропуск трафика - отношение ставки интерконнекта (0,065 долл./мин)
оператора  занимающего большую долю рынка, к коэффициенту взаимной асимметричности (0,7229), что в результате дает 0,0899 долл./мин. – Эта величина затем уменьшается на разницу в транзитных таксах (рассчитываемую как разность транзитной таксы оператора сотовой подвижной электросвязи, занимающего большую долю рынка, и транзитной таксы оператора сотовой подвижной электросвязи, занимающего меньшую долю рынка – в свое время life:) получил от транзитного оператора Белтелеком лучшие, чем «большая двойка» условия.

Таким образом, тарифы на трафик большой двойки, доставляемый в сеть life:) вырастут в первоначальный период на 36-38%  до ~0,09 долл./мин при сохранении тарифа на трафик life:) на прежнем уровне 0,065 долл./мин, в расчетах же между самими большими операторами ничего не изменится.

Соответственно, стали окончательно известны и параметры знакового сервиса. Абоненту, захотевшему уйти от GSM-оператора с сохранением за собой привычной комбинации цифр собственного номера предстоит оплатить «отступного» в пользу своего прежнего постащика услуг. velcom отпустит собственного абонента за 79 тыс. руб., МТС – за 15 тыс., life:) – и вовсе бесплатно. Velcom, таким образом, даже превысил озвучивавшиеся в декабре представителями регулятора пределы стоимости услуги (от 5 до 30 тыс. руб).

Параметры оплаты MNP, при этом, – от заградительных у velcom до «отдам своих абонентов в хорошие руки» – у life:) – полностью соответствуют ожиданиям от услуги и интересам каждого из операторов.

Ввод услуги и даже сроки этого ввода были одним из условий, на которых Turlcell согласился купить 75%-ную долю в белорусском сотовом операторе БеСТ за беспрецендентно высокую цену – и именно третий белорусский оператор life:) (компания БеСТ) является наиболее заинтересованной во вводе MNP стороной. Кроме life:) разве что МТС способен, по крайней мере, не проиграть от упрощения миграции абонентов. – Стартовав вторым, с трехлетним отставанием от первого белорусского GSM-оператора velcom, МТС хотя и стал через несколько лет крупнейшим игроком белорусского сотового рынка, тем не менее просто не успел побороться за значительную часть высокодоходных абонентов. Именно они – резерв роста белорусско-российского оператора, однако и МТС придется поделиться с life:). Velcom же выглядит наиболее уязвимым. Забавно в этом смысле выглядели утечки информации об обсуждениях параметров услуги – вопросы практического введения MNP (как впрочем, и ассиметричных тарифов) в течение многих месяцев «утрясала» созданная при Минсвязи рабочая группа, куда входили как представители государства, так и, само собой, всех игроков рынка. Наибольший консерватизим при обсуждениях проявлялся, естственно, предстаивтелями velcom – ими, например, предлагалось не распространять услугу на корпоративных абонентов… МТС ограничивался констатацией очевидного, life:) же всячески – от кулуарных переговоров до публичных выступлений – в интервью, на пресс-конференциях, в рамках отраслевой ассоциации – пытался ускорить старт услуги.

Технически алгоритм перехода таков -

1) абонент посещает офис оператора-донора (услуга оказывается не в каждом офисе – лучше уточнить заранее), заплняет бланк заявления на перенос номера, анкету, доплачивает разницу между остатком на балансе и вышеупомянутым «отступным»;

2) оператор предоставляет абоненту бланк «Разрешения переноса номера» с идентификационным номером – ID операции ЦБДПН, при этом разрешение временное – например, открытое 1 февраля оно истекало 3 февраля. С этого момента сим-карта донора перестает обслуживаться, соответственно, абонентский номер становится недоступным вообще. Однако в течение 30 суток с момента подачи заявления оператору-донору но (!) до обращения к оператору-рецепиенту абонент имеет право отказаться от услуги и восстановить обслуживание по своему номеру у оператора-донора.

3) абонент посещает офис оператра-рецепиента с разрешением и паспортом, отдает разрешение и заключает договор на обслуживание. При этом согласно правилам номер становится доступен в новой сети в течение трех суток. Практически срок пребывания оффлайн длится, как правило, несколько часов.

4) после регистрации в новой сети все позвонившие на номер получат предупреждение автоинформатора следующего содержания: «вы набрали номер абонента оператора (МТС/velcom/life )». В следующий раз перенести номер можно через 90 дней.

Воспользоваться услугой смогут физические и юридические лица.

По теме: 2011-12-22 Планы life:)-2012: MNP, корпоративный сегмент и рост прибыли

Минская пресс-конференция SonyEricsson (как и упоминавшаяся четырехлетней давности) в целом была достаточно прикольной, а отвечал на такой наезд маркетолог киевского офиса SonyEricsson Алекс Ристич долго и обстоятельно –

По девайсам, – мы с Марианной (Марианна Конина, 180° Public Relations Kyiv) уже говорили об этом девайсы будут, у нас есть дистрибутор здесь – контакт, с которым можно договариваться, если будут нужны какие-то девайсы, которых нет здесь в данный момент – связывайтесь с Марианной, и она передаст через нашего дистрибутора здесь – господина Степанова, то, что нужно. Второй этап – вы будете получать с нашей стороны исчерпывающую информацию по SonyEricsson – пресс-релизы и прочую информацию для прессы. Третье – мы анализируем мероприятия, которые проводим для журналистов, и те из вас, не скажу, что все, но те, с которыми у нас будет хорошая система работы – будем рады приглашать на наши мероприятия – не только продуктовые, а, например, на теннисный турнир в Майами – это все будет… Сейчас бюджет есть – я могу подписаться под всеми бумагами и это можно сфотографировать… И есть люди, ответственные за направление.
Для нас главное донести информацию о наших продуктах потребителю. И я надеюсь на вашу поддержку. И если вам что-то не нравится – всегда можно это обсудить – я не говорю – пишите только хорошо.
Чтобы вы понимали – за последние три месяца Саша (Александр Слободской, директор по продажам киевского офиса) – большую часть времени провел в Беларуси, встречался с партнерами, с агентством, с вами, наконец-то встретились. Поэтому я думаю, что все будет хорошо.

В общем, продуктовый ряд SonyEricsson действительно очень неплох, хотя правильнее, конечно – он был бы очень неплох пару лет назад – дешевые телефоны а-ля ZTE вендор не производит, так что конкурировать приходится за ужавшуюся с кризисом аудиторию, приобретающую смартфоны среднего и выше класса. Тем не менее, в компании говорят, что из 10 стран СНГ – зоны ответственности киевского офиса (собственно Украиной занимаются отдельные менеджеры) – Беларусь – приоритет. Даже в сравнении с более населенными странами Средней Азии и Казахстаном. Белорусам можно и сейчас продать смартфоны, а потребителям среднеазиатских стран – только телефоны «дешевле 50 долларов«.

В настоящее время SonyEricsson работает в нашей стране через дистрибутора ЕТК (Единая торговая компания, работающая также с HTC, Samsung и LG, руководитель которой Евгений Степанов был упомянут выше), а также имеет прямые контракты с velcom и МТС. Естественно, проведены и переговоры с life:), однако оператор с улыбкой закупок пока не сделал. – глава турецко-белорусского оператора Озджан Эрмиш ранее говорил о своих симпатиях к китайским производителям – Huawei и ZTE, собственным поставщикам как оборудования и модемов, так и телефонов «кризисного» ценового диапазона. С velcom, сколь можно понять сотрудничество более долгосрочное и успешное, с МТС начала только недавно. Тем не менее, и velcom ведет себя сейчас рационально – покупают, продают с рассрочкой и с допсоглашениями, но дотировать продукты SonyEricsson не готовы, – дотируется только совсем дешевое, а такого в продуктовой линейке вендора просто нет.

Впрочем, дополнение сделано достаточно своеобразно – модифицированы (частично – не в лучшую сторону) и перепозиционированы старшие тарифы успешной прошлогодней линейки «Расчетливый» – «Расчетливый 10» и «Расчетливый 20«. Ставшие, соответственно, новыми тарифами МТС «Р300» и «Р600″. На «Р300» добавлено по 10 Мб в день (на «Р600» и ранее начислялось по 20 Мб)., однако с 1 июня максимально возможный размер накопления минут и интернет-трафика составит для «Р300» — 900 минут и 900 Мб, для «Р600» — 1800 минут и 1800 Мб, – больше накопить будет нельзя, начисление аккумулятора с достижением предела приостановится. Хорошо, хоть у действующих абонентов – а многие из них на «Расчетливом 20» в ожидании 3G уже накопили по несколько гигабайт трафика – накопленное сохранится.

В результате старые-новые тарифы МТС Р300 и Р600 таковы:

«Р300″ (ранее «Расчетливый 10″)

Минимальная обязательная плата за трафик – 20 тыс. руб. в мес.

Включено 300 минут во все сети и 300 Mb интернет-трафика в мес.(30 дней)

Предел накопления включенного трафика (с 1 июня) 900 минут и 900 Mb. У действующих абонентов накопленный трафик сохраняется. Если накопленный объем превышает предел, начисление аккумулятора приостанавливается.

Внутрисетевые вызовы (сверх лимита) – 60 руб./мин.

Внесетевые вызовы (сверх лимита) – 350 руб./мин.

Параметры тарифа «Р600″ (ранее «Расчетливый 20«)

Минимальная обязательная плата за трафик – 40 тыс. руб. в мес.

Включено 600 минут во все сети и 600 Mb интернет-трафика в мес. (30 дней)

Предел накопления включенного трафика (с 1 июня) 1800 минут и 1800 Mb. У действующих абонентов накопленный трафик сохраняется. Если накопленный объем превышает предел, начисление аккумулятора приостанавливается.

Внутрисетевые вызовы (сверх включенного лимита) – 45 руб./мин.

Внесетевые вызовы (сверх включенного лимита) – в 350 руб./мин.

Конкурировать новичкам придется с февральскими тарифами velcom Smart1 и Smart2 – в свое время введенными именно как оценка успеха «Расчетливых», но дополненными бонусным интернет-трафиком, опять же в преддверии запуска 3G velcom - со следующими параметрами:

«Smart 1″:

Абонплата – 24 тыс. руб.

Включено – 100 минут вызовов во все сети, 250 Мб GPRS трафика, 1 000 минут звонков на 1 любимый номер

Вызов на «любимый» номер (после превышения лимита) – 49 руб/мин.

Вызов внутри сети (после превышения лимита) – 99 руб/мин.

Вызов в другие сети (после превышения лимита) – 299 руб/мин.

«Smart 2″:

Абонплата – 47 тыс. 900 руб.

Включено – 250 минут вызовов во все сети, 750 Мб трафика, 1 000 минут звонков на 3 любимых номера

Вызов на «любимый» номер (после превышения лимита) – 24 руб/мин.

Вызов внутри сети (после превышения лимита) – 49 руб/мин.

Вызов в другие сети (после превышения лимита) – 199 руб/мин.

Таким образом, практически единственный выигрышный параметр Smart’ов – 1000 минут вызовов на 1(3) «любимый» номер – по всем остльным опциям выигрывают Р-ки от МТС.

Кстати, для того, чтобы понять, откуда отток – надо учесть сроки пребывания ПРИВЕТ’чиков в базе –

180 дней со дня активации или со дня пополнения счета единовременным платежом в размере от 5000 до 49999 рублей – статус «Активный«;

+ 60 календарных дней – статус «Запрет исходящей связи«;

+ 30 календарных дней – статус «Блокировка«, независимо от остатка средств на балансе. И только затем – «Прекращение обслуживания«.

Итого – 9 месяцев после утраты интереса к использованию ПРИВЕТ абонент продолжает числиться в абонентской базе. То есть те, кто покинул число абонентов velcom в I квартале сего года фактически прекратили пополнять счет в конце марта прошлого, 2009-го года.

Ровненько на март прошлого года и приходится период окончания действия Новогодней акции – распространявшейся на активировавших ПРИВЕТ с 1 декабря 2008 по 31 января 2009 года. Им предоставлялась скидка в размере 50% на исходящие вызовы абонентам velcom с 1 декабря 2008 по 31 марта 2009 года включительно. Базу они, соответственно пополняли в IV квартале 2008 года и в I квартале 2009 года - +75,5 и +43,9 тыс. ПРИВЕТ’чиков соответственно. Естественно, кто-то остался, но столь же естественно, что число выбывших было таким, что его не смогли скомпенсировать результаты целых двух проводившихся в I квартале 2009 акций.

Кстати, опять же интересно, что с 17 марта velcom, в отличие от МТС и life:) придется работать на три главных фронта, занимаясь продвижением как собственно контрактных тарифов, так и тарифов 3G velcom и ПРИВЕТ. И вроде бы аутсайдер в этой тройке очевиден, только вот словно желая опровергнуть отказ от pre-paid тарифа как раз во второй половине мая заметно увеличилось рекламное время, отданное соково-ПРИВЕТливому ролику. В ущерб 3G-velcom.

По деньгам – на итоге I квартала 2010 года у velcom – понятно, сказалась сезонность, и особенно гордиться нечем. ARPU упал как по отношению к IV кварталу, так и по отношению к аналогичному периоду прошлого года.
По отношению к предыдущему кварталу – упал главным образом, за счет контрактников– снизилось потребление (MOU – 7 минут). А вот к прошлогоднему периоду – уже больше подкачали pre-paid пользователи – в абсолютных цифрах одинаково -60 евроцентов и по post-paid и по pre-paid, но для ПРИВЕТчиков, понятно, это гораздо больший темп падения.

Тем не менее, выручка в евро за год даже немного выросла – 73,5 млн. евро против 72,8. На фоне того, что европейская валюта за этот период выросла к рублю на 11,4% – очень неплохо. Конечно,

во-первых, компенсационное 18%-ное повышение тарифов работало в начале прошлого года лишь полквартала (повышение произошло с 15 февраля)

а во-вторых – число абонентов за год выросло на 9,4% (контрактников стало больше только на 7,9%, а абонентов pre-paid – на 14,3%), и выросло потребления (на 4,2 минуты).

В рублях – динамика еще лучше, что само собой пошло в цитату-по-случаю Гельмута Дуза:

– Первый квартал 2010 года был очень насыщенным на события для компании velcom. Мы не только первыми в Беларуси за рекордно короткий срок успешно запустили технологию HSPA+ на всех базовых станциях сети 3G, но также достигли значительного прироста выручки на 12.5% по сравнению с первым кварталом 2009 года.

Но гельмутовская цитата второй квартал подряд, кстати (итоги IV квартала и 2009 года в целом velcom комментировал также интересно), мягко говоря, нуждается в уточнениях:

во-первых, темп роста не соответствует выручке I квартала прошлого года – то есть в начале 2009-го velcom собрал с абонентов еще меньше, чем объявлял ранее.

А во-вторых- общеизвестно, что технология HSPA+ заработала «на всех» БС-ках velcom только к середине II квартала…

Непохоже как-то на Гельмута…

А вот ARPU – не вырос. Во втором квартале монополии, конечно, не будет, зато и тарифы повышенные будут постоянно действовать, и мертвых из базы повыбрасывают, взяв с них после перевода на «Бесконечный» все, что на счетах завалялось. Так что ARPU, само собой повысится, и выручка, очевидно, тоже.

Особенно интересным для life:) в первом квартале был март, когда пришлось вести войну на два фронта – с 3G от velcom и с «Отличным» от МТС, особенно не имея резервов для тарифной войны. Как выясняется, вести войну и в условиях Беларуси можно сверхагрессивной рекламой, но вот только очень ограниченный во времени период. – Дольше пары недель Минторг просто не даст.
МТСу, конечно, досталось, но velcom не повезло гораздо больше.

Маркетологи, бедные, старались, тарифы и условия субсидирования модемов разрабатывали, позиционирование опять же, а получилось, что вынесенные в слоган рекламной кампании 3G velcom параметры флагманского тарифа – «750 Мегебайт всего за 24 900» – рассчитанные так, чтобы именно в этом, как предполагали самом популярном диапазоне потребления – 500-700 Мб в месяц – быть самыми лучшими на рынке – ну никак не могли быть лучше «1 Gb за 19 тысяч«.

И максимум что смогли противопоставить такой агрессии в velcom – не упоминать про 750 Мб в наружке, – получилось 24 900 «непонятно за что«. – Понятно, что получилось, мягко говоря, неидеально – на улицах белорусских городов одновременно красовалась наружка с гигабайтом за 19 тысяч и мобильным интернетом за 24 900, но в демонстрировавшихся одновременно на телевидении роликах было еще хуже – прямое предложение меньшего трафика за большие деньги. Но вообще говоря – «против лома нет приема», то есть данный кейс для velcom в принципе не имел правильного решения.

А вот life:) мог заложить мину замедленного действия. 1 гигабайт за 19 тысяч кто-то вполне возьмет, ну а потом просто по тупому симку и выкинет. А на определение о судебном приказе на взыскание средств просто и со вкусом ответит – возражаю, меня ввели в заблуждение недобросовестной рекламой. Какой судья, предоставь ему оригинальную листовку, например, признает возражения необоснованными? Никакой. Так что упрощенное производство отменяется и подай оператор в суд – все пойдет по обычной процедуре.

Сколь-нибудь массовый характер возражений, и юристы life:) просто не смогут потянуть столько судебных процессов одновременно, не говоря уже о призрачных шансах их выиграть.
Впрочем, опасность эта потенциальная, и, в общем, пара месяцев у life:) на упреждение опять же есть. Начиная с того, чтобы распространить условия новой акции модем за 9 900 на старичков, и т.д. и т.п. Все-таки общеизвестно, что в массе своей белорусские потребители к фроду склонны гораздо меньше, чем россияне или украинцы…

Постоянство в непостоянстве

А еще – ну конечно надо что-то делать со сложившимся стереотипом – life:) постоянно все меняет в худшую сторону. За три квартала подряд стереотип действительно сложился, хотя справедливости ради – изменения постоянны, но до лета, исключая ввод в феврале лимита в 1000 минут на «Свободном» – изменения были в лучшую сторону. А вот когда происходит и так и так, то стереотип создается как раз о постоянных плохих изменениях.
Life:) похоже начал и на это реагировать:

Существует два пути. Первый — как наши конкуренты, мы можем создавать новые тарифные планы и убирать старые, а после этого, к примеру, устанавливать значительную плату за переход. Наша стратегия — второй путь — предусматривает следующее: мы не вводим новые тарифы в дополнение к существующим.

Впрочем, говорилось это как раз о позитивных изменениях в ответ на вопрос о негативных, так что есть некоторая подмена тезиса. Так вот – уже в апреле, то есть во втором квартале – сам life:) сделал ровненько то же самое, когда возникла нербходимость/возможность в позитивных изменениях:

С 29 апреля минимальный ежемесячный объем потребления на ТП «Супер life:)» снижен до с 20 до 15 тыс. руб. При этом на действующие абоненты одноименного тарифа (на 23:59:59 28.04.2010) считаются обслуживающимися по условиям закрытого для подключений ТП «Классический Супер life:)» и для перехода на новые условия им необходимо будет заплатить 10 тыс. руб. (при наличии на балансе 15 000 руб.). В противном случае улучшение на них распространяться не будет.

Возможно, речь о новом тренде и для негативных – ядро базы будет оставаться на старых условиях, новым абонентам будет предлагаться что-то иное.

up а четвертое – пришло 6-го утром

Первое от life:)

Уважаемые коллеги!

От всей души поздравляю Вас с профессиональным праздником – Днем печати! 

Желаю вам только хороших новостей и благодарных читателей!

В непредсказуемом и сложном,
Огромном мире, где живем,
Газета есть у нас, где можно
Сказать о чем-то о своем.
Тоску и боль друзьям поведать,
Иль радость выплеснуть для всех,
Спросить совета – что же делать,
Как обуздать нужду и грех?..
Спасибо, умная газета,
За ежедневный добрый труд,
За правду, поиск, лучик света.
Тебя читают, чтут и ждут!

Журналистика – дело тонкое… И очень важное!

А на подходе день связи :))))))))))))))))))))

Taisia Pastuhova
Press-office Unit Manager

Второе – от Белтелеком:

Уважаемые коллеги!

Сотрудники PR-группы «Белтелеком» с радостью поздравлют Вас с профессиональным праздником Днем печати.

Сегодня, в век новейших медиа, все труднее разделять журналистов по группам: одних относить к «газетчикам», других к «интернетчикам», «радийщикам» или «телевизионщикам». Практически все редакции печатных изданий ведут интернет-версии газет или журналов. Интернет-издания не только пишут, но и снимают видео, информационные агентства также аккумулируют в себе все современные коммуникационные возможности.

Поэтому 5 мая стал праздником тех творческих людей, чье слово топором не вырубить, чьи рукописи не горят и тексты не тонут. И те возможности, которые перед нами открываются благодаря новым технологиям, помогают создавать иную реальность, наполненную бесконечным разнообразием фактов, аналитики и авторитетных мнений. Именно выбор суждений помогает нам всем формировать свое собственное отношение к жизни и событиям, которые в ней происходят.  

Мы благодарим вас за ваш креатив, неуёмную страсть к раскрытию интересных тем и созданию новых традиций в общении с читателем. Все это делает наш мир более открытым.

С праздником! И да сбудутся мечты всех журналистов:)

Третье – от МТС:

Друзья!
Поздравляем всех пишущих с 5 Мая, а всех вещающих – с наступающим 7 Мая!
Желаем вам острого пера, энциклопедического ума, журналистского чутья!

–
С уважением,

пресс-служба
СООО «Мобильные ТелеСистемы»

up. А четвертое, от velcom, пришло уже 6-го мая :

Уважаемые коллеги!

Разрешите с опазданием, но от всей души, поздравить вас с праздником!
Профессиональных вам достижений и личных побед!!!
Спасибо вам за приятное сотрудничество)

с уважением,

Мария Павленко
Руководитель группы по связям с общественностью
отдела корпоративных коммуникаций

Апрель для life:) был совсем ударным месяцем в смысле тарифных нововведений, в мае, казалось, оператор остановится и настанет время velcom, а во второй половине месяца – и МТС. Но 5 мая последовало объявление о снижении входного порога для получения условно бесплатного модема именно от life:)

С распространением 5 мая условий предложения «ЗG модем» для новых абонентов на ТП «Интернет 500», минимальная абонплата (без учета льготных периодов) за обладание «бесплатным» модемом снижена с 29 тыс. (ТП «Ночной») уже до 19 тыс. При трех льготных месяцах с оплатой 9 900 руб. – итого 200,7 тыс. и 6 000 Мб трафика. Впрочем, и это не является критическим минимумом.

Весьма вероятно, что это объявление было упреждающим ударом по отношении к первой акции velcom:

С 5 по 31 мая началась практически первая после старта сети 3G|3G+ акция velcom по продвижения нового стандарта. В качестве таковой оператор снизил объем первоначального платежа, обуславливающего получение условно-бесплатного модема Huawei 156G для обязавшихся в течение года обслуживаться по тарифу WEB 750 c 69 тыс. руб. до 10 руб. Снижение адресовано студентам и обусловлено предъявлением студенческого билета или зачетки. Проводиться акция будет в фирменных центрах оператора.
WEB 750 с абонплатой 24 900 и ежемесячным объемом трафика в 750 Мб, по мнению главного маркетолога velcom Мартина Липпауца будет наиболее массовым предложением в сегменте передачи данных.

В общем, остается только поаплодировать маркетологам life:) – похоже с первой акцией velcom, несмотря на тщательную подготовку, промахнулся.